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05 / Editorial & legal

Cancelamento e Reembolso

Como tratamos cobranças em um produto editorial gratuito.

Revisado em 13 de julho de 2026

Em poucas palavras

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01

Newsletter e conteúdo

A newsletter e o conteúdo editorial geral são gratuitos. Você pode cancelar o recebimento pelo link presente nas mensagens, sem cobrança ou reembolso.

02

Anunciantes e parceiros

Se uma compra for concluída fora do MotorGuia, cancelamento, garantia e reembolso seguem as regras do fornecedor responsável, sem prejuízo dos direitos obrigatórios.

03

Oferta própria futura

Se o MotorGuia passar a vender diretamente, a oferta identificará o vendedor e apresentará condições de cancelamento, entrega e reembolso antes do pagamento.

04

Cobrança desconhecida

Confira o nome do recebedor no comprovante. Se a descrição mencionar MotorGuia, envie data, valor e meio de pagamento para contato@motorguia.com.br para apuração.

05

Direito de arrependimento

Em eventual relação de consumo direta, será observado o prazo legal aplicável às compras feitas fora do estabelecimento, além de condições mais favoráveis informadas na oferta.

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